1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 1 KSchG) über den Online-Shop von
Franz Hüttl (Künstlername: Frank Heller)
Gendarmeriestraße 22
9073 Klagenfurt am Wörthersee
E-Mail: kundenservice@frankheller.at
Tel.: +43 664 3811142
(im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“) tätigen.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Kunden in Österreich und Deutschland.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Franz Hüttl (Künstlername Frank Heller).
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Print-on-Demand Charakter der Produkte
Alle im Shop angebotenen Produkte werden erst nach Bestellung individuell produziert („Print-on-Demand“).
Es handelt sich daher um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Produktionsbedingt können geringfügige Abweichungen in Druckbild, Farbe, Platzierung oder Material auftreten.
4. Preise
Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Versandkosten werden im Bestellvorgang individuell berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Zahlungsarten
Der Anbieter stellt folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Klarna
- PayPal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
- Banküberweisung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Anschluss an die Bestellung.
6. Versand & Lieferung
Die Produktion und der Versand erfolgen über den externen Print-on-Demand Dienstleister.
* Produktionszeit: ca. 5–7 Werktage
* Versand: nach Österreich und Deutschland
* Versandkosten: werden im Warenkorb angezeigt
* Versandzeiten: abhängig von Versanddienstleister und Zielland
Da alle Artikel individuell nach Bestellung hergestellt werden, können Lieferzeiten variieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Bei fehlerhaften Artikeln, Produktionsfehlern oder Falschlieferungen hat der Kunde den Mangel durch Fotos oder andere geeignete Nachweise zu dokumentieren und an kundenservice@frankheller.at zu senden.
Die Rücksendekosten im Rahmen der Gewährleistung trägt der Käufer, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
9. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Widerrufsrecht, da alle Produkte im Shop individuell für den Kunden produziert werden (Print-on-Demand).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:
- keine Rückgabe,
- keine Stornierung nach Produktionsbeginn und
- kein Widerruf
möglich sind.
10. Haftung
Für leichte Fahrlässigkeit wird – außer bei Personenschäden – keine Haftung übernommen. Keine Haftung besteht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Einwirkung Dritter entstehen.
11. Urheberrecht & Merchandising-Rechte
Alle Designs, Logos, Produktbilder und Inhalte im Fanshop sind urheberrechtlich geschützt.
Die Merchandising- und Nutzungsrechte liegen ausschließlich bei Franz Hüttl (Künstlername Frank Heller).
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Eine vollständige Datenschutzerklärung ist im Shop gesondert abrufbar.
13. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzbestimmungen ihres jeweiligen Wohnsitzstaates.
Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts
Da alle im Shop angebotenen Produkte Print-on-Demand und somit kundenspezifisch angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher nicht möglich.
Letzte Aktualisierung: 07.12.2025